shop.leet.hu

Kérdésed van? Írj emailt az info@leet.hu -ra!

Kategóriák
shop.leet.hu

Kérdésed van? Írj emailt az info@leet.hu -ra!

  • Kategóriák
    • Akciók
    • Outlet
    • PC, Számítógép
    • Gamer cuccok
    • Konzolok
    • Előrendelések
    • Nber cuccok
    • Merchandise
    • Mobil, tablet, kiegészítők
    • Otthon
    • Szórakoztató elektronika
    • Háztartási gépek
    • Szépségápolás és egészség
    • NERF
    • Gaming URage
  • Garancia
  • Ügyfélszolgálat
  • Szállítási információk
  • FAQ
  • Garanciális ügyintézés
  1. Szerviz szolgáltatások

Szerviz szolgáltatások

Periféria szervizszolgáltatásaink

Murphy törvénye szerint: „Ami el tud romlani, az el is romlik.” Sok esetben ez igaz hőn szeretett egerünkre vagy billentyűzetünkre is. Általában orvosolhatók a problémák és megszabadulhatunk például a beragadó gomboktól, amiktől a játékban folyamatos ugrálásra kényszerülhet karakterünk.

Mit küldhetek el a szervizbe?
A szervizben jelenleg kizárólag perifériák javítását vállaljuk, mint például:

- Gamer egér;

- Mechanikus billentyűzet;

- Fejhallgató.

Kész PC-ket, monitorokat, hardvereket NEM javítunk!


Mi a szervizelés menete?
Az első és legfontosabb, az igénylés. Ezt megteheted a lenti űrlapon, vagy írj egy emailt az info@leet.hu -ra. Elengedhetetlen a jelentkező hiba pontos leírása, hogy tudhassuk mivel is van dolgunk.

Az igénylés leadása nélkül beérkezett perifériák javítását nem vállaljuk, azok a beküldő költségén visszaküldésre kerülnek. A szervízbe történő személyes leadáshoz előzetes egyeztetés szükséges, enélkül nem biztos, hogy a hibás termék átadására lehetőséged lesz.

A szerviz igény leadását követő 7 napon belül felvesszük veled a kapcsolatot és egyeztetünk a termék leadásának módjáról. A termék szervízbe történő eljuttatásának és visszaküldésének költsége minden esetben Téged terhel.

A termék hozzánk történő megérkezése esetén azt 14 napon belül bevizsgáljuk, majd tájékoztatunk téged a fellelt hibákról és a további lehetséges lépésekről.

 

Még garanciális a termékem, így is elküldhetem hozzátok javításra?
Erősen ajánljuk, hogy még élő jótállás esetén a terméket oda küldd vissza, a garanciát ott érvényesítsd, ahol vásároltad, hogy a termék javítására/cseréjére a jótállás szabályai szerint kerüljen sor. Nem a gyártó/forgalmazó által meghatározott helyen történő szervizelés esetén azzal kell számolnod, hogy a jótállás a legtöbb terméknél megszűnik.

Mennyi időt vesz igénybe a szervizelés?
Természetesen igyekszünk a lehető leghamarabb elvégezni a szükséges javítást, de ennek idejét a fennálló probléma és a szükséges alkatrészek határozzák meg. Amennyiben új alkatrészre van szükség a javításhoz, amely éppen nem áll rendelkezésünkre, úgy annak beszerzése a beszállítótól függően, akár 15-20 napot is igénybe vehet, de erről előzetesen a bevizsgálást követően mindenképp értesítünk.

 

Hogyan és hova juttassam el a hibás perifériámat?
Személyesen vagy futárszolgálat útján a 1117 Budapest, Hunyadi János út 162/E. szám alatti telephelyünkre.

Személyes leadásra és felvételre kizárólag hétköznapokon, munkaidőben 8:30-14:00 óra között, előzetes egyeztetés alapján van lehetőség.

FONTOS, hogy a gyors azonosításhoz a termék mellé csatolva legyen egy levél a hibáról, illetve a feladó elérhetőségének megadása is szükséges.

 

Honnan tudom, hogy mennyibe fog kerülni a javítás?
Minden esetben bevizsgáljuk a terméket, melynek díja 1.500,-Ft. A bevizsgálást követően mielőtt nekilátnánk a javításnak értesítünk az általad megadott e-mail címen a talált hibákról és azok pontos javítási költségeiről és várható idejéről. Ekkor eldöntheted, hogy szeretnéd-e kérni a termék javítását, vagy azt küldjük vissza neked.

Visszaküldés esetén a Magyar Posta Zrt. szállítja vissza a terméket, amelynek díja 1.690,-Ft. Amennyiben az a kérésed, hogy az általad megadott futárszolgálat szállítsa vissza a terméket, úgy annak plusz költsége Téged terhel.

Amennyiben a problémát csupán koszolódás okozza, úgy alap tisztítás díjat számolunk fel, amelynek díja 4.500,- Ft. Abban az esetben, ha olyan mértékű a koszolódás, amely alap tisztítással nem oldható meg, annak díja 6000 ,-Ft.

Amennyiben a hiba javításához alkatrészre és cserére van szükség, úgy a javítás költsége több tételből tevődik majd össze:

- A bevizsgálás díj: 1.500,- Ft;

- Az alkatrész ára;

- Munkadíj: 2.000,- Ft;

- Visszaküldés: 1.690,- Ft.

 

Az általunk elvégzett javításra a 249/2004. (VIII.27.) Korm.rendelet szerint jótállást vállalunk.

 

Előfordulhat, hogy nem javítható a perifériám?
Sajnos igen. Amennyiben nem tudjuk a leadott terméket megjavítani és a hiba oka nem külső behatás (pl. törés, ázás), a bevizsgálás teljesen ingyenes, ebben az esetben csupán a szállítási díjak terhelnek Téged.

 

Hogyan fizethetem ki a javítás költségeit?
A bevizsgálás és a javítás költségeit előre utalással, a helyszínen készpénzzel vagy bankkártyával; vagy a futárnál tudod rendezni, amikor a termék visszakézbesítésre kerül.

 

Kérdésem maradt, amire nem kaptam válasz, mit tegyek?
Tedd fel nekünk emailben info@leet.hu, vagy hétköznap munkaidőben telefonon a +3620/341-7908 telefonszámon.

 

Igénylő űrlap

Vásárlói fiók
  • Belépés
  • Regisztráció
  • Profilom
  • Kosár
  • Kedvenceim
Információk
  • Általános szerződési feltételek
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Fizetés
  • Szállítás
  • Végleges Adattörlés
  • Elérhetőségek
LEET Gaming Kft

1117 Budapest, Hunyadi János út 162/E
06 20 341 7908
info@leet.hu

  • facebook

  • instagram

Iratkozzon fel hírlevelünkre!

EXTRA JÓ
AJÁNLATOK

Iratkozz fel a hírlevelünkre és értesülj első kézből a legjobb ajánlatainkról.

Feliratkozás
Árukereső.hu Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
simplepay_hu_v2
Árukereső, a hiteles vásárlási kalauz
  • Akciók
  • Outlet
  • PC, Számítógép
  • Gamer cuccok
  • Konzolok
  • Előrendelések
  • Nber cuccok
  • Merchandise
  • Mobil, tablet, kiegészítők
  • Otthon
  • Szórakoztató elektronika
  • Háztartási gépek
  • Szépségápolás és egészség
  • NERF
  • Gaming URage
  • Garancia
  • Ügyfélszolgálat
  • Szállítási információk
  • FAQ
  • Garanciális ügyintézés
Belépés
Regisztráció
Cookie beállítások
Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz marketing jellegű cookie-kat engedélyezhet, amivel elfogadja az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.